Estas reglas definen cómo usamos el contenido visual, qué esperamos de cada cliente y hasta dónde llega nuestra responsabilidad en cada producción.
Optika Content presta servicios de creación de contenido visual, producción audiovisual y gestión de medios digitales. Cada proyecto se acuerda por escrito e incluye el alcance, los entregables y el calendario de producción. El material se entrega en los formatos pactados y listo para publicar en las plataformas digitales indicadas.
El cliente debe facilitar la información de marca, los accesos necesarios y las aprobaciones dentro de los plazos acordados. Cualquier retraso en la entrega de estos insumos puede mover las fechas de producción. También es responsable de contar con los derechos de uso sobre los elementos que aporta para cada pieza.
Una vez pagado el proyecto, el cliente recibe una licencia de uso para el material producido en los canales y territorios definidos en la propuesta. Optika conserva el derecho a mostrar el trabajo en su portafolio, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad vigente. El material no puede revenderse ni usarse fuera del contexto pactado sin autorización previa.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado. No respondemos por resultados comerciales específicos, métricas de alcance o decisiones de pauta tomadas por el cliente. Tampoco asumimos daños indirectos derivados del uso del contenido en campañas o publicaciones propias.
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con aviso escrito de al menos quince días calendario. Si la cancelación ocurre durante una producción, el cliente paga por el trabajo ya realizado y los costos comprometidos hasta la fecha del aviso. Los archivos entregados antes de la cancelación quedan en propiedad del cliente.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie la forma de prestar el servicio o la normativa aplicable. Los cambios se publican en esta página y aplican para proyectos nuevos. Si tienes dudas sobre alguna cláusula, escríbenos a info@optikacontent.com y te respondemos antes de iniciar el proyecto.